Algemene Voorwaarden
Versie 1.1 – Papendrecht, mei 2026
Artikel 1 | Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Parelss: de eenmanszaak Parelss, gevestigd te Papendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Parelss.
- Dienst: alle door Parelss aangeboden producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot: lichaamswerk, individuele coaching, redactiewerk, workshops, groepstrainingen, online trajecten (zoals 'Heel jouw Leven' en 'Last van je schouder') en andere begeleidingsvormen.
- Online traject: een digitaal programma bestaande uit modules, video's, oefeningen en/of begeleiding via een online leeromgeving of communicatieplatform.
- Overeenkomst: elke afspraak of opdracht tussen Parelss en de opdrachtgever, inclusief aanbod en aanvaarding.
- Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail.
Artikel 2 | Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Parelss en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 | Aanbod en totstandkoming overeenkomst
3.1 Een aanbod van Parelss is vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod schriftelijk of digitaal aanvaardt, of door betaling van het overeengekomen bedrag (of een aanbetaling daarvan).
3.3 Bij aanmelding voor een online traject, groepstraining of workshop geldt de bevestigingsmail van Parelss als bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst.
Artikel 4 | Aard van de diensten
Lichaamswerk
Lichaamswerk omvat sessies gericht op bewustwording van en verbinding met het lichaam, zoals maar niet beperkt tot ademwerk, aanrakingstherapie, beweging en somatische technieken. Lichaamswerk is geen medische behandeling en vervangt geen professionele medische of psychologische zorg. De opdrachtgever is verplicht om voorafgaand aan een sessie relevante gezondheidsklachten, medicijngebruik of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de deelname, te melden aan Parelss. Alle schade die de opdrachtgever lijdt als gevolg van het niet of niet tijdig melden van dergelijke informatie, komt voor eigen rekening en risico van de opdrachtgever.
Coaching
Coaching is een begeleidingsvorm gericht op persoonlijke en/of professionele ontwikkeling. Coaching is geen therapie, psychologische behandeling of medisch advies. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig informeren van Parelss over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het coachingtraject.
Online trajecten (o.a. 'Heel jouw Leven' en 'Last van je schouder')
Online trajecten worden aangeboden via een digitale leeromgeving of communicatieplatform. De opdrachtgever krijgt toegang tot het traject na ontvangst van de volledige betaling, tenzij anders overeengekomen. Toegang is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Parelss streeft ernaar het traject beschikbaar te houden gedurende de overeengekomen looptijd. Parelss is niet aansprakelijk voor tijdelijke technische storingen.
Groepstrainingen
Groepstrainingen worden gegeven aan meerdere deelnemers tegelijk. Parelss behoudt zich het recht voor een groepstraining te annuleren of samen te voegen bij onvoldoende deelname. Deelnemers worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Indien een deelnemer verhinderd is, kan in overleg met Parelss een vervanger worden aangemeld. Dit dient vooraf schriftelijk te worden afgestemd en is kosteloos.
Workshops
Workshops zijn kortdurende bijeenkomsten gericht op een specifiek thema of vaardigheid. Bij aanmelding ontvangt de deelnemer een bevestiging met praktische informatie. De opdrachtgever dient bij aanmelding eventuele relevante gezondheidsomstandigheden te vermelden. Vervanging door een andere deelnemer is mogelijk in overleg met Parelss.
Redactiewerk
Redactiewerk omvat het (mede) schrijven, redigeren, corrigeren en/of verbeteren van teksten in opdracht van de opdrachtgever. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de benodigde informatie en bronmateriaal. Parelss heeft recht op vermelding als redacteur, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen. Parelss spant zich in om redactiewerk te leveren dat voldoet aan gangbare professionele normen en aansluit bij de briefing en wensen van de opdrachtgever. De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van de aangeleverde informatie en de definitieve tekst.
Artikel 5 | Tarieven en betaling
5.1 De tarieven zijn vermeld op de website van Parelss of in de offerte en zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Bij groepstrainingen en workshops dient betaling te geschieden vóór aanvang, tenzij anders afgesproken.
5.4 Bij online trajecten geldt betaling (of een eerste termijn) als vereiste voor toegang tot het traject. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Parelss gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen vanaf de eerste verzuimdag tot aan de dag van algehele voldoening. Daarnaast zijn alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever, te berekenen conform de staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK) van 1 juli 2012. Indien Parelss meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. Gerechtelijke en executiekosten zijn eveneens voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6 | Annulering en verzuim
Individuele sessies (lichaamswerk en coaching)
- Annulering tot 48 uur voor de sessie: kosteloos.
- Annulering binnen 48 uur voor de sessie: 50% van de sessieprijs verschuldigd.
- Geen verschijning zonder tijdige afmelding (no-show): 100% van de sessieprijs verschuldigd.
Workshops en groepstrainingen
- Annulering tot 14 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling minus administratiekosten (€ 10,–).
- Annulering tussen 7 en 14 dagen voor aanvang: 50% restitutie.
- Annulering binnen 7 dagen voor aanvang: geen restitutie. De deelnemer kan in overleg een alternatieve datum kiezen.
Online trajecten
Vanwege het digitale karakter en onmiddellijke toegang na betaling geldt voor online trajecten het herroepingsrecht uitsluitend indien de opdrachtgever bij aankoop uitdrukkelijk heeft ingestemd met het starten van de levering en daarmee heeft afgezien van het herroepingsrecht. Is dit niet het geval, dan geldt een bedenktijd van 14 dagen na aankoop, mits de opdrachtgever nog geen gebruik heeft gemaakt van het traject.
Restitutie bij tussentijdse beëindiging van een online traject door de opdrachtgever is niet mogelijk, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht.
Redactiewerk
Bij annulering van een redactieopdracht na aanvang worden de reeds gemaakte uren in rekening gebracht tegen het overeengekomen uurtarief.
Annulering door Parelss
Parelss behoudt zich het recht voor een sessie, workshop of groepstraining te annuleren bij ziekte, overmacht of onvoldoende deelname. In dat geval worden reeds betaalde bedragen gerestitueerd of wordt een alternatief aangeboden.
Artikel 7 | Vertrouwelijkheid en privacy
7.1 Parelss behandelt alle persoonlijke informatie van de opdrachtgever met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Informatie die de opdrachtgever deelt tijdens sessies, trajecten of coaching wordt niet aan derden verstrekt, tenzij de opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of Parelss daartoe wettelijk verplicht is.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van Parelss. De geheimhoudingsverplichting is wederzijds: ook de opdrachtgever behandelt vertrouwelijke informatie van Parelss - waaronder werkwijzen, materialen en bedrijfsinformatie - met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en verstrekt deze niet aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming van Parelss.
Artikel 8 | Intellectueel eigendom
Alle door Parelss ontwikkelde materialen – waaronder werkboeken, oefeningen, programma's, video's, teksten en overige content van online trajecten – zijn het intellectueel eigendom van Parelss.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, te verspreiden of openbaar te maken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Parelss.
Voor redactiewerk geldt dat het auteursrecht op de geleverde teksten overgaat op de opdrachtgever na volledige betaling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Elke inbreuk door de opdrachtgever op de intellectuele eigendomsrechten van Parelss - waaronder het ongeoorloofd reproduceren, verspreiden of openbaar maken van materialen, het boek of online trajecten - wordt bestraft met een onmiddellijk opeisbare boete van € 15.000,– (vijftienduizend euro) per inbreuk, vermeerderd met een boete van € 500,– (vijfhonderd euro) voor elke dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht van Parelss om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 9 | Aansprakelijkheid
9.1 Parelss spant zich in om kwalitatieve diensten te verlenen, maar geeft geen garantie op specifieke resultaten. De diensten van Parelss zijn inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen.
9.2 Parelss is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of onjuist opvolgen van adviezen, oefeningen of instructies.
9.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van Parelss over relevante medische of psychische omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de deelname aan sessies of trajecten.
9.4 De aansprakelijkheid van Parelss is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Parelss wordt gedekt, dan wel – bij het ontbreken van dekking – tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
9.5 Parelss is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 10 | Klachten
10.1 Parelss voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ). Parelss beschikt over een klachtenregeling en een kwaliteitshandboek. Deze zijn op verzoek beschikbaar via marielle@parelss.nl.
10.2 Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk te worden gemeld bij Parelss via marielle@parelss.nl. Parelss streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. Bij een langere behandeltermijn wordt de opdrachtgever hiervan op de hoogte gesteld.
10.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. Alle aanspraken wegens tekortschieten vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Parelss binnen twaalf maanden nadat de opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert.
Artikel 11 | Overmacht
11.1 Parelss is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, overheidsmaatregelen, brand, internetuitval, of andere onvoorziene omstandigheden buiten de macht van Parelss.
11.2 Bij langdurige overmacht (langer dan 30 dagen) hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten worden in dat geval naar rato gerestitueerd.
Artikel 12 | Wijziging van de voorwaarden
12.1 Parelss behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via de website of per e-mail bekendgemaakt.
12.2 Op lopende overeenkomsten zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is te raadplegen via www.parelss.nl.
Artikel 13 | Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten tussen Parelss en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
13.2 Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd op te lossen in onderling overleg. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Dordrecht.
Artikel 14 | Verkoop van het boek ‘Vandaag begint jouw leven’
Parelss verkoopt en verzendt het boek ‘Vandaag begint jouw leven’ rechtstreeks aan consumenten via www.vandaagbegintjouwleven.nl en/of www.parelss.nl. Op deze verkoop zijn de bepalingen in dit artikel van toepassing, naast de overige artikelen van deze algemene voorwaarden voor zover relevant.
Bestelling en betaling
Een bestelling via de website komt tot stand op het moment dat de koper de bestelling bevestigt en de betaling is voldaan. Na ontvangst van de betaling ontvangt de koper een bevestiging per e-mail.
Levering en verzending
Parelss streeft ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden. Levertijden zijn indicatief; aan vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Parelss verzendt uitsluitend binnen Nederland. Bij verzending naar een adres in Nederland bedragen de verzendkosten € 4,80. Bij afhalen op locatie in Papendrecht zijn geen verzendkosten verschuldigd. De gekozen bezorgoptie wordt aangegeven bij de bestelling.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper op het moment van aflevering. Bij aantoonbare beschadiging bij aflevering dient de koper dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen, te melden via marielle@parelss.nl.
Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de aankoop van het boek zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst (herroepingstermijn). Om gebruik te maken van dit recht dient de consument dit schriftelijk te melden via marielle@parelss.nl.
Het boek dient binnen 14 dagen na de melding onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd op kosten van de consument. Na ontvangst en controle restituert Parelss het aankoopbedrag binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalwijze. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Intellectueel eigendom boek
Het auteursrecht op het boek ‘Vandaag begint jouw leven’ berust bij Parelss. Het is niet toegestaan de inhoud van het boek geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te verspreiden of openbaar te maken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Parelss.
Artikel 15 – Kwaliteit en veiligheid
15.1 Parelss werkt conform de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ) en beschikt over een kwaliteitshandboek waarin de werkwijze, normen en veiligheidsprotocollen zijn vastgelegd. Het kwaliteitshandboek is op verzoek beschikbaar via Marielle@parelss.nl.
15.2 Parelss spant zich in om alle diensten uit te voeren met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, vakkundigheid en professionaliteit, in overeenstemming met de geldende professionele normen binnen de betreffende discipline.
15.5 De veiligheid van de opdrachtgever staat bij Parelss voorop. Parelss behoudt zich het recht voor een sessie, traject of activiteit te onderbreken of te beëindigen indien de fysieke of emotionele veiligheid van de opdrachtgever of andere deelnemers in het geding is. In dat geval wordt geen restitutie verleend over het reeds uitgevoerde gedeelte.
15.5 De diensten van Parelss - waaronder lichaamswerk, coaching en online trajecten - zijn geen vervanging voor professionele medische, psychologische of psychiatrische zorg. Bij ernstige klachten of crisissituaties verwijst Parelss de opdrachtgever door naar de daarvoor gespecialiseerde hulpverlening.
15.6 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuze om deel te nemen aan de diensten van Parelss en voor het opvolgen of niet-opvolgen van adviezen, oefeningen of aanbevelingen.
Artikel 16 – Meerwerk en wijzigingen
16.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanpassing of uitbreiding van de opdracht noodzakelijk is, of de opdrachtgever aanvullende werkzaamheden verzoekt, is de opdrachtgever gehouden deze extra werkzaamheden te vergoeden op basis van het overeengekomen tarief. Parelss is niet verplicht aan dit verzoek te voldoen en kan verlangen dat hiervoor een aparte overeenkomst wordt gesloten.
16.2 Dit geldt in het bijzonder voor redactieopdrachten waarbij de omvang van het werk gedurende de uitvoering wijzigt. Meerwerk wordt altijd vooraf met de opdrachtgever besproken.
Artikel 17 – Opschorting
17.1 Parelss heeft het recht de uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten zodra de opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst, waaronder te late betaling van facturen. De opschorting wordt schriftelijk aan de opdrachtgever bevestigd.
17.2 Parelss is gerechtigd om door haar vervaardigde of ontvangen stukken, materialen of digitale bestanden onder zich te houden zolang de opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 18 – Foto’s en promotie
18.1 Parelss kan ten behoeve van promotie- en communicatiedoeleinden foto’s of beeldmateriaal van sessies, workshops, groepstrainingen of trajecten maken en publiceren op haar website en/of sociale media. Parelss vraagt hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming aan deelnemers die herkenbaar in beeld zijn.
18.2 Deelnemers die geen toestemming geven voor gebruik van beeldmateriaal, kunnen dit kenbaar maken aan Parelss. Dit heeft geen invloed op de deelname aan de betreffende dienst.
Artikel 19 – Vrijwaring en juistheid van informatie
19.1 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie en documenten die hij aan Parelss verstrekt in het kader van een opdracht of deelname aan een dienst. Dit geldt ook indien deze gegevens afkomstig zijn van derden.
19.2 De opdrachtgever vrijwaart Parelss van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het niet, niet tijdig of onjuist nakomen van deze informatieverplichting. Dit geldt in het bijzonder voor medische of psychische informatie die relevant is voor deelname aan lichaamswerk, coaching of trajecten, en voor bronmateriaal dat wordt aangeleverd bij redactieopdrachten.
19.3 De opdrachtgever vrijwaart Parelss eveneens voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door de opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
Contactgegevens
Parelss
Papendrecht
E-mail: marielle@parelss.nl
Website: www.parelss.nl | www.heeljouwleven.nl | www.vandaagbegintjouwleven.nl
KvK-nummer: 24478247
Btw-nummer: NL001995397B80
Versie 1.1 – Papendrecht, mei 2026